Soporte y mantenimiento

• Nuestros servicios de mantenimiento informático cubren todas sus necesidades.

  
  • Mantenimiento y reparación de equipos.
  • Auditoría informática.
  • Redes (creación y mantenimiento)
  • Configuración de sistemas
  • Seguridad.
  • Gestión de Servidores.

• ¿Cómo procesamos sus incidencias?

  El protocolo de resolución de incidencias se inicia una vez que la incidencia es comunicada. Una vez notificada la incidencia el personal de PCmovil tratará de resolverla:
  

  Atención profesional para sus incidencias, la mejor solución para su entidad
  1
  Soporte remoto. Previo consentimiento de su empresa y siempre que las circustancias y el tipo de incidencia lo permita se efectuará un abceso remoto a los Sistemas de su empresa con el fin de solucionar rápidamente las posibles incidencias que se hubiesen ocasionado
  2
  Soporte telefónico. Este servicio tiene el fin de acortar tiempos de respuesta sobre las incidencias y siempre que sea posible la solucion de la misma mediante la atencion telefonica.
  3
  Soporte in situ. Incidencias que surjan en sus instalaciones y no sea posible la reparacion mediante otros medios. Se realizara visita para la solución de estas incidencias.

• Redes de trabajo y servidores

  Casi todas las empresas precisan de una red local para compartir el trabajo esto permite compartir archivos, directorios y trabajar en red .
  Dependiendo del tamaño de cada empresa asi devera de ser la red y el nivel de seguridad.
  

  Diseñamos y mantenemos una red de trabajo adecuada a su empresa
  • Servidores locales. Montamos y mantenemos el servidor que necesites con espacios de trabajo compartido, permisos de acceso, niveles de seguridad...
  • Copias de seguridad. Gestionamos las copias de seguridad de tu servidor.
  • Red de trabajo. Conectamos todos los equipos en red .
  • Firewall y antivirus. Si es necesario instalamos cortafuegos, antivirus físicos y filtros .
  • Copias de seguridad online. Si lo necesitas gestionamos servidores en remoto para datos y copias de seguridad.